Способы доставки и оплаты

Возврат товара надлежащего качества без каких либо причин (не понадобился или передумали) возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства в течение 30 дней после получения заказа на руки. В таком случае денежные  средства возвращаются за исключением транспортных расходов. 

Если товар необходимо обменять на другой или была произведена ошибка с нашей стороны, возврат или обмен может быть произведён в любое время.  

Гарантия на весь товар указана в описании самого товара.

Гарантия на рулевые колонки и валы рулевых колонок 2 года или 60  тыс. км.

Гарантия на рулевые рейки, рулевые колонки, валы рулевых колонок: 

Гарантия рулевых реек от 6 до 12 месяцев (уточнять на странице товара или у менеджера).

Для того, чтобы вернуть или обменять товар по гарантии необходимо предоставить диагностический лист и фото, описывающее  состояние товар.

Если получили товар ненадлежащего качества предлагаем следующие варианты разрешения вопроса:

1. Обмен. Вы отправляете нам товар ненадлежащего качества только после того, как получите годный товар. Для нашей безопасности, что Вы вышлете нам товар ненадлежащего качества, необходимо внести залоговую сумму, равную стоимости рейки, после того, как вы отправите нам товар ненадлежащего качества, мы сразу возвращаем  Вам всю залоговую сумму.
2. Обмен.  Вы отправляете нам товар ненадлежащего качества только после того, как получите годный товар. Для нашей безопасности, что Вы вышлете нам товар ненадлежащего качества, Вам будет необходимо отправить нам оригинал расписки  о том, что Вы обязуетесь отправить товар ненадлежащего качества, приложив копию паспорта (текст расписки вышлем).
3. Через представителей. Обмен товара произведётся через наших представителей, если такие имеются в Вашем городе, и если они дадут на это согласие.
4. Возврат товара ненадлежащего качества с возвращением денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через десять дней.

После того, как вы оформили заказ, Вам придёт уведомление на WhatsApp и на электронную почту о том, что заказ обрабатывается и скоро будет отправлен. После отправки заказа вам также пришлём трек для отслеживания.

Отправка заказов производится в этот же или на следующий рабочий день. Если Вам не пришло никакое уведомление, то:

1. Возможно, Вы не довели заказ до конца.

2. Проверьте папку “спам” в почте. Иногда письма попадают туда.

3. Если в папке “спам” письма нет, значит вы неверно указали адрес вашей почты при оформлении заказа. 

4. На вашем номере нет WhatsApp.

В этих случаях свяжитесь с нами и сообщите о проблеме по тел +7(924)470-12-00 или на почту zakaz@reika.pro Наше рабочее время 9:00 — 18:00 МСК +6.

Да, конечно. При отправке заказа Почтой России. Обратите внимание, что при отправке с оплатой при получении, взимается комиссия около 100-150 рублей.